Norma-norma ini patut diketahui dan ditaati.
Mengapa aturan komunikasi bisnis diperlukan?
- mereka membuat komunikasi lebih mudah;
- mereka menghindari kesalahpahaman;
- klien akan menganggap Anda sebagai seorang profesional.
Aturan dasar etiket bisnis:
Lakukan semuanya tepat waktu
Penundaan dan tenggat waktu yang terlewat tidak dapat diterima. Kemampuan untuk mengatur waktu Anda - Keterampilan dasar seorang pebisnis.
Berbicara dan menulis dengan kompeten
Cobalah berhati-hati dengan bahasa Anda, hindari kata-kata kasar dan stres yang salah.
Etika bisnis: 10 aturan dasar / pixabay.com
Merumuskan pikiran dengan jelas dan ringkas
Jangan gunakan kata-kata klise, bicaralah dengan cara yang hidup.
Jangan terlalu emosional
Jaga nada bicara Anda tetap tenang dan percaya diri dan Anda tidak bisa salah.
Belajar mendengarkan
Jangan menyela lawan bicara, jangan menunjukkan ketidaksabaran Anda jika lawan bicara berbicara perlahan. Tunjukkan selalu kesediaan dan kemauan untuk mendengarkannya.
Hormati orang yang bekerja dengan Anda
Para pemimpin perlu merasakan minat tulus Anda pada bisnis, dan pelanggan Anda perlu menjaga diri mereka sendiri. Jangan pernah mengabaikan pertanyaan klien, meskipun terkait dengan proyek.
Hormati kerahasiaan
Jangan pernah mengungkapkan kepada siapa pun apa yang diminta untuk tidak Anda distribusikan.
Etika bisnis: 10 aturan dasar / pixabay.com
Balas surat
Dan lakukan dengan cepat. Lebih cepat lebih baik. Jika Anda perlu waktu untuk menanggapi, peringatkan orang lain tentang hal itu.
Susun teks Anda
Jangan menulis dengan dinding yang kokoh. Pisahkan surat Anda menjadi beberapa paragraf. Gunakan daftar. Sorot informasi penting dengan huruf tebal. Semua fungsi ini tersedia di program email.
Speakerphone
Nyalakan hanya jika lawan bicara Anda telah memberikan izin untuk melakukannya. Pastikan tidak ada suara latar yang mengganggu percakapan.
Anda akan tertarik untuk mengetahuinya bagaimana berbicara dengan majikan tentang gaji
