Karantina telah membuat penyesuaian pada kehidupan. Misalnya, karena pembatalan kereta hanya dari 11-15 Maret, penumpang mengembalikan 303 ribu tiket kereta api lebih dari UAH 86 juta.
Banyak orang Ukraina ajukan permohonan pengembalian uang untuk konser atau tiket perjalanan yang telah dibeli sebelumnya. Mereka yang membeli tiket secara online lebih beruntung - mereka bisa mendapatkan harga tiketnya kembali. Tetapi dengan kantor tiket di stasiun kereta api agak lebih sulit, karena akses ke sana hanya akan muncul setelah karantina. Dan situasi ini tidak hanya dengan tiket kereta api.
Faktanya, semua pelanggan layanan tertentu memiliki hak untuk memilih: jika penerbangan atau acara dibatalkan setiap orang dapat menerima dana, atau alternatif - rute atau kinerja yang berbeda, atau memilih yang lain tanggal yang cocok. Tapi bagaimanapun, penyelenggara tidak bisa memaksakan pendapatnya. Jika penumpang tidak setuju, maka pihak maskapai harus mengembalikan uang tersebut.
“Jika ini tidak terjadi, maka penumpang harus menghubungi Layanan Penerbangan Negara Ukraina, tetapi setelah menghubungi operator dan menerima penolakan atau tidak ada tanggapan - maka layanan penerbangan negara dapat mendenda operator karena melanggar aturan dan kemudian penumpang dapat menghubungi pengadilan", - kata pengacara di bidang hukum penerbangan Andriy Guk dalam program "Ranok z Ukraina".
Mengenai tiket konser, pertunjukan, dan acara serupa lainnya, bila ada tanggal alternatif, uang tidak dikembalikan.
“Kalau konser atau pertunjukan teatrikalnya dibatalkan dan tanggal baru belum ditetapkan, ya penonton bisa mendapatkan harga tiketnya. Menurut instruksi tiket bagian 10, penyelenggara acara bertanggung jawab atas pengembalian dana jika terjadi pembatalan dan transfer acara, - menjelaskan kepala perusahaan penjualan tiket Dmitry Feliksov.
Sedangkan untuk tiket kereta api, di pusat-pusat regional terdapat beberapa kantor tiket yang beroperasi untuk pengembalian uang. Jika Anda tidak tinggal di pusat regional, Anda harus menunggu. Di akhir masa karantina di kantor tiket Ukrzaliznytsia mana pun, tiket yang dibeli dapat dikembalikan dan menerima 100% nilainya, dan dalam jangka waktu yang ditentukan. Dan ini adalah 90 hari setelah keberangkatan kereta di koneksi internal dan 180 hari di internasional. Misalnya, kereta yang dibatalkan pada 18 Maret memiliki batas waktu pengembalian tiket 18 Juni. Jika karantina diperpanjang, batas waktu pengembalian uang tiket juga akan diperpanjang.
Saksikan program "Ranok z Ukraine" pada hari kerja pukul 6:30 di channel "Ukraine".
